Informazioni dalla A alla Z

Vademecum per le vostre vacanze da noi a Tirolo

Preparazione delle vacanze
Il sole vi aspetta:

  • Annullamento
    Non potete proprio partire? Vi preghiamo di avvisarci quanto prima. Fino a 4 settimane prima della vostra data d'arrivo l'annullamento è gratuito. Da quel momento in poi vi dovremmo fatturare il 70 % dell'importo totale della vostra prenotazione.
  • Arrivo
    Vi aspettiamo con grande piacere! Qui potete trovare la descrizione per un vostro arrivo senza problemi e intoppi.
  • Assicurazione per il recesso dalla vacanza
    Speriamo ovviamente che possiate trascorrere la vostra vacanza esattamente come l’avevate programmata. Se malauguratamente ci fosse qualche ostacolo, varranno le nostre condizioni per l'annullamento (vedi Annullamento). Per aspettare le vostre vacanze senza alcuna preoccupazione, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione contro il recesso.
  • Barriere architettoniche
    Per i nostri ospiti con disabilità: il nostro hotel dispone di un ascensore. La terrazza sul tetto, il prato e alcune camere sono accessibili con le carrozzine.
  • Check-In
    La vostra camera è pronta a partire dalle ore 14.00. Qualora il giorno del vostro arrivo doveste arrivare dopo le 18.00, vi preghiamo - se possibile – di avvisarci.
  • Riduzione per bambini e sistemazione in tre
    Se voleste occupare la camera doppia in tre persone, vi concederemo uno sconto tra il 30 e il 50 % per i bambini fino a 12 anni.
  • Servizio bagagli
    Se preferite viaggiare con un bagaglio leggero, saremo lieti di organizzare per voi la spedizione delle valigie tramite un servizio esterno. Vi preghiamo di contattarci per tempo.
  • Servizio di ritiro
    Saremo lieti di venirvi a prendere a Merano. Vi preghiamo di comunicarci i vostri desideri al momento della prenotazione.
  • Settimane a tema
    Le nostre settimane a tema durante tutta la stagione vacanziera sono apprezzate per la grande varietà e gli originali highlight. Qui potete trovare un elenco delle attività.
  • Vegetariani & Allergici
    I nostri cuochi sapranno adattare il menu alle vostre esigenze personali. Avvisandoci per tempo, vi proponiamo volentieri piatti vegetariani. Anche leggere forme di intolleranze non sono un problema all’Hotel Krause. Ma ci teniamo a precisare che non offriamo una cucina dietetica o specifica. Vi preghiamo di informarci prima possibile sulle vostre esigenze, in modo da poterci preparare al meglio. Camere: la nostra suite Torre, nonché le camere Girasole e Lavanda sono adatte a chi soffre di allergie e dotate di pavimenti in legno. Vi preghiamo di contattarci per maggiori informazioni.
 

Coccolati a tutto tondo
Il piacere del sole:

  • Ambiente familiare
    I nostri ospiti apprezzeranno l’atmosfera personale e la tranquillità. Contemporaneamente troveranno un ambiente sempre sereno e familiare. La famiglia Krause e tutto il team conoscono tutti gli ospiti con il loro nome e cercano di soddisfare i loro desideri.
  • Animali
    Per motivi igienici non accettiamo animali nel nostro albergo.
  • Arrivo
    Ogni settimana ci incontriamo per l’aperitivo di benvenuto sulla nostra splendida terrazza al sole, dove vi illustreremo il nostro programma settimanale e le attività da intraprendere durante la vostra settimana di vacanza.
  • Bar & Terrazza al sole
    Il nostro bar con terrazza soleggiata è aperto per voi fino alle ore 23.00: per un cappuccino e strudel nel pomeriggio, un frizzante aperitivo, un bicchiere di vino o una birra fresca dopo la vostra gita.
  • Biglietti per gli autobus & MeranCard
    Nuovo nel 2017: fino al 30 giugno potrete utilizzare la MeranCard, che vi consegneremo al check-in, per usufruire dei mezzi pubblici e impianti di risalita in tutto l'Alto Adige, oltre ad accedere gratuitamente ai circa 80 musei. Dal 30 giugno è possibile acquistare il biglietto per gli autobus di Merano e dintorni al prezzo di € 16,00 a persona e settimana alla nostra reception o all’ufficio del turismo di Tirolo.
  • Borsa wellness con accappatoio, sandali & telo da bagno
    Su vostra richiesta alla reception, vi mettiamo a disposizione, dietro pagamento di € 12,00 a persona e settimana, una borsa wellness comprendente l’accappatoio, i sandali da piscina e un grande telo da bagno.
  • Escursioni & Tempo libero
    Il nostro albergo a Tirolo è il punto di partenza ideale per numerose camminate e gite in montagna. Una volta alla settimana potete approfittare della compagnia del nostro Stephan Krause, che vi accompagnerà in una delle apprezzate escursioni guidate, e ogni giorno la nostra famiglia vi consiglierà individualmente sulle gite che si possono fare a Merano e dintorni. Anche l’ufficio del turismo organizza un ricco programma con le più svariate attività, alle quali potrete partecipare. Le possibilità di svago sono davvero illimitate. Alcuni highlight: l’accesso diretto al sentiero della roggia di Lagundo, la passeggiata Tappeiner, il sentiero del vino e Castel Tirolo.
  • Fumatori
    In tutti gli ambienti dell’albergo e nelle camere è vietato fumare. Vi invitiamo a godervi la vostra sigaretta sui balconi oppure sulla grande terrazza al sole o nel giardino.
  • Mezza pensione – Colazione & Cena
    Godetevi tutti i giorni la nostra ricca colazione a buffet con una vasta scelta di prodotti regionali di qualità, e il nostro menu di 4 portate a scelta alla sera, con un generoso buffet di insalate fresche. Ogni settimana vi proporremo inoltre eventi culinari straordinari, come la colazione alla contadina, la colazione con prosecco, una cena a lume di candela e una serata di specialità.
  • Parcheggio
    Direttamente davanti al nostro albergo troverete un parcheggio gratuito a vostra disposizione, in gran parte coperto.
  • Piscina & Giardino
    Godetevi il nostro giardino mediterraneo con la piscina riscaldata all’aperto, la vasca idromassaggi e le zone relax con viste da sogno su Merano e dintorni.
  • “Salottino del benessere”
    La nostra zona wellness con vista panoramica è disponibile gratuitamente per i nostri ospiti. Essa dispone di una sala relax, una sauna finlandese e biosauna, bagno turco, cabina a raggi infrarossi con nebulizzazione salina e una soleggiata terrazza con vasca idromassaggio, nonché una vista spettacolare su Merano, Castel Tirolo e le montagne circostanti.
    La oasi benessere è aperta tutti i giorni dalle 10.00 alle 18.00, le saune aprono dalle 15.00 fino alle 18.00.
  • Wi-Fi & Internet Point
    In tutta la nostra struttura è disponibile gratuitamente il Wi-Fi; esiste inoltre un posto lavoro con PC e Internet Point.
  • ’01.01.2014 la provincia Alto Adige riscuote una tassa di soggiorno pari a € 1,40 a notte per tutte le persone a partire da 14 anni. Questa tassa non è compresa nel prezzo totale del vostro soggiorno e deve essere pagata al momento della vostra partenza.
 

Partenza
Il sole vi saluta:

  • Check-out
    Vi preghiamo di liberare la vostra camera entro le 11.00 nel giorno della vostra partenza.
  • Modalità di pagamento
    Potete pagare la fattura del vostro soggiorno in anticipo tramite bonifico bancario oppure in contanti qui da noi. In alternativa accettiamo anche carte EC, Master Card e Visa.
  • Recensione
    La vostra opinione conta molto per noi! Avete idee o richieste? Siamo sempre pronti a migliorare il nostro operato e accogliamo volentieri i vostri spunti personali durante il vostro soggiorno, per rendere la vacanza la più piacevole e perfetta possibile. Vi è piaciuta la vacanza qui da noi? Saremmo felici se ci voleste consigliare ad amici e conoscenti o scrivere una recensione positiva sui portali online: motiverete noi e tutto il nostro team a continuare nei nostri sforzi.
  • Tassa di soggiorno
    Dall’01.01.2014 la provincia Alto Adige riscuote una tassa di soggiorno pari a € 1,40 a notte per tutte le persone a partire da 14 anni. Questa tassa non è compresa nel prezzo totale del vostro soggiorno e deve essere pagata al momento della vostra partenza.
 

Avete altre domande?
Contattateci personalmente – sarà un piacere rispondervi!
Hotel Krause – La casa del sole

 

Tel. +39 0473 92 33 28 
info@hotel-krause.it